شروط الاستخدام العامة لـ TROOV
      
الشروط العامة لاستخدام TROOV
آخر مراجعة في 03/04/2023
يتم تشغيل موقع الويب المتاح على العنوان www.troov.com (“الموقع”) بواسطة وهو ملك لشركة Troov SAS (“Troov”) ، المسجلة في سجل التجارة والشركات في Nanterre برقم 834337 370 ويقع مكتبه المسجل في 110 bd Bineau 92200 Neuilly-Sur-Seine.

مدير النشر أوريلي توبول.

يدير الموقع منصة إنترنت وسيطة لربط مستخدميه و / أو بين المستخدمين وشركاء تروف (“المنصة”).

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان أعلاه أو عبر البريد الإلكتروني على contact@troov.com.
تهييئات عامة

قبول ونطاق وتطور الشروط العامة

تنطبق شروط وأحكام الاستخدام العامة (“الشروط والأحكام”) على أي استخدام للمنصة. من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه أو الاتصال به ، فإنك (“المستخدم” ، “أنت”) تقر بأنك قرأت وفهمت وقبلت جميع الشروط الواردة في هذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام ، فيرجى التوقف فورًا عن استخدام المنصة أو الخدمة.

لديك خيار حفظ الشروط والأحكام وطباعتها باستخدام الميزات القياسية للمتصفح أو الكمبيوتر الذي تستخدمه. وفقًا لأحكام المواد من L.221-8 إلى L.221-11 من قانون المستهلك ، فإنك توافق على إبلاغك بالشروط والأحكام إلكترونيًا.

أنت توافق أيضًا على إبلاغك بأي تعديل محتمل للشروط والأحكام في شكل إلكتروني ، عن طريق البريد الإلكتروني.

قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام بانتظام. ندعوك لزيارة هذه الصفحة في كل مرة تتصل فيها بالموقع. النسخة المطبقة هي النسخة السارية في يوم استخدام الموقع و / أو الخدمة.

بالنسبة للمستخدمين الذين يصلون إلى المنصة في سياق نشاطهم المهني ، نيابة عن عميل تروف ، فإن هذه الشروط والأحكام تكمل الالتزامات التعاقدية الواردة في العقد المبرم بين تروف والعميل المذكور. يقومون بإشراك عميل تروف كمستخدم وصاحب عمل.

لا تغطي هذه الشروط والأحكام سوى خدمات الوساطة التي توفرها منصتنا ولكنها لا تغطي تلك التي يقدمها شركاؤنا (“الشركاء”) سواء كانوا هم أنفسهم مستخدمين للمنصة مثل مكاتب الممتلكات المفقودة أو الأماكن التي تستقبل الزوار باستخدام خدمة حجز المواعيد لدينا أو ما إذا كانوا كذلك مسؤول عن الخدمات الإضافية مثل مقدمي خدمات التوصيل. وبالتالي ، فإن الأمر متروك للمستخدمين لتدوين شروط أداء الخدمات التي يقدمها شركاؤنا ، حيث لا تكون Troov مسؤولة بأي حال من الأحوال عن خدماتهم.

خدماتنا

توفر المنصة الوصول إلى أنواع مختلفة من الخدمات (الخدمة (الخدمات)) التي تقدمها Troov والتي تخضع للأحكام العامة لهذه الشروط والأحكام. بالإضافة إلى ذلك ، قد تخضع بعض الخدمات لأحكام محددة تنطبق فقط على خدمة معينة. تظهر هذه الأحكام في الأحكام المحددة لهذه الشروط والأحكام.

إنشاء حسابك

لاستخدام إحدى خدمات منصة تروف ، يجب على المستخدم أولاً إنشاء حساب على المنصة من خلال توفير المعلومات المطلوبة واختيار معرفاته الشخصية. يتعهد بتقديم معلومات دقيقة وتعديلها في حالة حدوث تغيير يؤثر على المعلومات المذكورة (نقل ، تغيير البريد الإلكتروني أو عنوان الهاتف ، إلخ).

المسؤولية

عندما تضع Troov المستخدم على اتصال مع مستخدم آخر ، سواء كان مستهلكًا أو محترفًا أو شريكًا ، فإن Troov ليست مسؤولة بأي حال من الأحوال عن الوفاء بالتزاماتها تجاه المستخدم.

تلتزم Troov فقط بالتزام الوسائل لضمان حسن سير الخدمات و / أو منصتها ، وبالتالي فهي تُظهر أفضل جهودها في هذا الصدد. لذلك لا يمكن تحميل Troov المسؤولية عن أي خلل في النظام الأساسي و / أو الخدمات الأخرى ، أو فقدان البيانات التي يعاني منها المستخدم ، أو التطفل على قواعد بياناته ، أو بشكل عام أي خطأ في الأمن في أنظمة الكمبيوتر الخاصة به.

في أي حال ، لا يمكن تحميل Troov المسؤولية عن إخفاقات شركائها أو المستخدمين أو أي طرف ثالث مشارك في توفير خدمة مثل ، على سبيل المثال ، المضيفين ومقدمي خدمات الاتصالات الإلكترونية والأشياء التي تم العثور عليها والأماكن المفتوحة للجمهور ، شركات النقل ، إلخ.

على وجه الخصوص ، Troov ليست مسؤولة عن الوقت الذي يستغرقه شركاؤها لتنفيذ الإجراءات على نفقتهم (وقت الشحن ، ووقت التسليم ، وما إلى ذلك) ، ويتم تنفيذ هذه الخدمات من قبل شركائها تحت مسؤوليتهم وحدهم وعلى هذا النحو تقوم Troov لا يمكن تحمل أي مسؤولية ، لا سيما في حالة تأخير أو ضياع أو تدهور الكائن المنقول أو مشاكل مع سلطات الجمارك للنقل الدولي. وبالتالي ، فإن الأمر متروك للمستخدم للاتصال بالشريك مباشرة في حالة التشكيك في مسؤوليته و / أو لشركة التأمين إذا كان المستخدم قد حصل على تأمين “النقل”.

ومع ذلك ، إذا تم التعامل مع مسؤولية تروف ، فلا يجوز أن يتجاوز مقدار الأضرار التي يمكن إدانتها بها خمسمائة (500) يورو.

التزامات المستخدمين

يوافق المستخدم على استخدام المنصة والخدمة للأغراض الشخصية فقط وفقًا للغرض من الخدمات المقدمة. لا يجوز لأي مستخدم تحت أي ظرف من الظروف استخدام الموقع و / أو النظام الأساسي و / أو أي خدمة لأي غرض آخر.

في جميع الحالات ، يختار المستخدم بحرية معرّفاته (تسجيل الدخول وكلمة المرور على وجه الخصوص) ويضمن سريتها وأمانها. تقع على عاتقهم مسؤولية عدم الكشف عنها لأطراف ثالثة وتسجيل الخروج من حساباتهم بعد كل اتصال بالمنصة ، عند اتصالهم بأجهزة (كمبيوتر ، هاتف ذكي ، جهاز لوحي ، إلخ) لا تخصهم أو يستخدمونها. مشترك. . في حالة سرقة معرفاتهم أو أي خرق لأمنهم ، يقوم المستخدم على الفور بإبلاغ Troov على العنوان contact@troov.com ويقوم بتعديلها دون حد زمني.

يجب على المستخدم اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بياناته وأجهزته وبرامجه من التلوث بالفيروسات المحتملة أو أي اقتحام عند الاتصال بمنصة تروف.

إذا طلب المستخدم خدمة توصيل من خلال Troov ، فإن الأمر متروك له لتقييم وحده وتحت مسؤوليته الكاملة القيمة المعلنة للبضائع المنقولة ، وهي القيمة التي ستؤخذ في الاعتبار لتأمين البضائع وللبيان الجمركي إذا تم نقل البضائع دوليًا.

الأمر متروك للمستخدم للتصرف بجد في جميع خطواته وعلى وجه الخصوص إذا اشترك في خدمة توصيل لإعطاء جميع التفاصيل اللازمة على عنوان التسليم ولإتاحة نفسه لاستلام البضائع في منزله أو في نقطة جمع. وبالتالي ، إذا تم إرجاع السلعة إلى المرسل مهما كان السبب ، يجب على المستخدم بمفرده وعلى نفقته الخاصة الاتصال بالمرسل لتنظيم تسليم جديد ، مع تذكير كل مرسل بسياسته الخاصة للحفاظ على البضائع ، وبالتالي فإن قد يتم تدمير الممتلكات أو نقلها إلى طرف ثالث إذا لم يقم المستخدم بإبلاغ المرسل بسرعة وفي أي حال خلال المهلة المحددة من قبل المرسل.
La traduction est trop longue pour être enregistrée 6. الملكية الفكرية
المنصة والاسم وقواعد بيانات تروف وكذلك أي شعار أو صورة أو رسومي أو عنصر صوتي أو فيديو أو برنامج أو خوارزمية أو نص محمية بحقوق الملكية الفكرية مثل حقوق النشر والعلامات التجارية والتصاميم والنماذج. والنماذج أو الحق الفريد لقواعد البيانات واستخدام الموقع و / أو الخدمة و / أو المنصة لا يعني أي نقل للحقوق المذكورة وأي نسخ أو تمثيل أو استخراج أو إعادة استخدام ، ولا سيما الإعلانات غير المصرح بها كتابيًا ، يقع في نطاق أعمال الانتهاك ويعرض صاحبها لإجراءات مدنية أو جنائية ودفع تعويضات.

يمنح تروف المستخدم ترخيصًا يقتصر بشكل صارم على الوصول إلى خدمات المنصة واستخدامها الشخصي لاستخدامه الشخصي. في الخدمة.

السرية وحماية البيانات الشخصية

كجزء من استخدام الخدمات و / أو المنصة ، تجمع تروف وتعالج بعض البيانات الشخصية لمستخدميها. باستخدام المنصة و / أو الخدمات ، يقر المستخدمون ويقبلون معالجة بياناتهم الشخصية بواسطة Troov وفقًا لسياسة الخصوصية التي يمكن الوصول إليها عبر الرابط التالي: www.troov.com/fr/confidentiality

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام والعمليات الناتجة عنها للقانون الفرنسي وأي نزاع يتعلق بالشروط والأحكام سيخضع للاختصاص القضائي للمحاكم الفرنسية.

للمستخدم ، عندما يتصرف كمستهلك ، لديه أيضًا خيار استخدام إجراء وساطة ، وفقًا للمواد L.611-1 وما يليها. من قانون المستهلك ، في حالة وجود نزاع يتعلق بالشروط والأحكام ، وهذا مجاني تمامًا ودون التخلي عن إمكانية اتخاذ إجراء قانوني. في هذا الصدد ، انضم تروف إلى خدمات الوساطة التابعة لاتحاد التجارة الإلكترونية والبيع عن بعد (FEVAD) ، والذي يمكن العثور على تفاصيل الاتصال به وإجراءات الإحالة الخاصة به أدناه:

www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur

بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لأحكام المادة 14 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 524/2013 ، توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية نزاعات المستهلكين عبر الإنترنت ، يمكن الوصول إليها عبر الرابط www.ec.europa.eu/customers/odr
أحكام خاصة تنطبق على خدمة تروف المخصصة للعناصر المفقودة أو التي تم العثور عليها
1 - أحكام خاصة تنطبق على خدمة إدارة الممتلكات المفقودة / المعثور عليها:
تقدم Troov خدمة (“الخدمة المفقودة والعثور عليها”) تهدف إلى زيادة فرص الاتصال عبر منصة الاتصال (“المنصة”) من شخص فقد شيئًا (“الرأس في الهواء”) والشخص الذي عثر على عنصر مفقود (“الباحث”). الهدف الآخر لخدمة Lost and Found هو مساعدة Heads in the Air على استبدال عنصر مفقود لا يمكنهم العثور عليه ومنع فقدان العناصر من خلال توفير كل الوسائل وتقليل المخاطر.

لا يعفيك استخدام المنصة من إجراء العناية الواجبة اللازمة مع بعض الخدمات العامة (مثل إعلان فقدان أو سرقة المستندات الإدارية) و / أو الخدمات الخاصة (مثل ، على سبيل المثال ، معارضة أحد البنوك بطاقة ، تصريح لشركة التأمين الخاصة بك ، وما إلى ذلك).

تسمح المنصة على وجه الخصوص بما يلي:

• نشر إعلانات تتعلق بالأشياء التي تم العثور عليها أو المفقودة.

• تبادل الرسائل الخاصة بين أولئك الذين فقدوا الأشياء “الرؤوس في الهواء” وأولئك الذين يجدون الكائنات “Troovers” عبر نظام المراسلة وواجهة المصادقة (“واجهة المطابقة”) ؛

• في حالة وجود تطابق بين عنصر مفقود وتم العثور عليه (“المطابقة”) ، وربط “الرأس في الهواء” و Troover وفقًا للإجراءات التي تحددها المنصة ؛

• في حالة حدوث مباراة ، يتم العثور على العنصر الذي يرسله شركاء تروف إلى العنوان الذي اختاره “Head in the Air” إذا طلب الأخير ذلك ؛ و…

• ضع “Tête en l’air” على اتصال بالمتخصصين الذين من المحتمل أن يساعدوه في جهوده ، سواء لتجنب فقدان الأشياء ، أو مساعدته في العثور على الأشياء المفقودة أو استبدالها.

سعر خدمة المفقودات:

إنشاء حساب مستخدم على المنصة بالإضافة إلى نشر إعلان بخصوص كائن تم العثور عليه أو فقده بواسطة Head in the Air أو Troover مجانًا للمستهلكين. بالنسبة للمهنيين ، يتم تحديد السعر من خلال اتفاقية الترخيص الخاصة بهم والتي تلزمهم بـ Troov.

ومع ذلك ، تقدم المنصة للمستخدمين العديد من الخدمات الإضافية المدفوعة ، مثل جعلهم على اتصال بالمحترفين كجزء من نهج Tête en l’air ، أو إرسال الكائن الموجود إلى العنوان المختار على Tête en l’air. الهواء. تخضع كل خدمة من هذه الخدمات الإضافية لشروط إضافية ومحددة قد تعتمد على شركاء تروف المختلفين الذين يقدمون هذه الخدمات.

أخيرًا ، إذا تم إيداع الكائن المفقود في خدمة عامة لإدارة الأشياء المفقودة والعثور عليها ، فقد يُطلب من Tête en l’air دفع التكاليف وفقًا للوائح المعمول بها ، مثل تكاليف الحضانة.

الخدمات الأخرى مجانية للمستخدم ما لم يُذكر خلاف ذلك على المنصة عند الوصول إلى الخدمة الأخرى المذكورة.

آلية المكافأة المطبقة على خدمة المفقودات

في حالة حدوث مباراة ، قد يتم تقديم قسيمة إلى Troover (“المكافأة”) ، كما هو موضح أدناه بمجرد دمج النظام الأساسي لهذه الوظيفة.

عندما يضع إعلانًا عبر الإنترنت ، سيحدد Head in the air مقدار المكافأة المرتبطة به. في حالة حدوث مباراة ، ستدفع Tête en l’air مبلغًا من المال عبر النظام الأساسي (مبلغ إجمالي يساوي رسوم إدارة Reward و Troov). بعد تأكيد من Head in the Air الذي تم استلامه عبر المنصة أن الكائن الذي عثر عليه Troover قد تم تسليمه إلى Head in the Air ، وبعد خصم رسوم الإدارة من قِبل Troov ، يتم إرجاع الرصيد إلى Troover في شكل قسيمة.

الغرض الوحيد من المكافأة هو شكر Troover على جهوده ، ويمكنه التخلي عنها بحرية ، وفي هذه الحالة يمكن لـ Troov الاحتفاظ بالمبلغ لتغطية تكاليف إدارته وتحسين منصته.

المسؤولية الخاصة لقسم المفقودات:

طور تروف أدوات تسمح بالاتصال بين الأشخاص الذين فقدوا شيئًا وأولئك الذين عثروا على شيء مفقود ، وبالتالي يقدم خدمة تهدف فقط إلى تسهيل هذا الاتصال. لا يمكن لهذه الأدوات وهذه الخدمة تحت أي ظرف من الظروف إعفاء مستخدمي الموقع و / أو الخدمة و / أو المنصة من مسؤولياتهم الخاصة. وبالتالي ، فإن المستخدم وحده هو المسؤول عن محتوى الإعلان ولا يضمن تروف التحقق منه. لذلك ، لا يتحمل تروف أي مسؤولية عن أي محتوى غير دقيق أو خاطئ أو غير ملائم أو حتى غير قانوني قد يدرجه المستخدم في إعلان أو بشكل عام على المنصة و / أو الموقع.

نفذ تروف خوارزمية لها وظيفة السماح بالمطابقة بين الإعلانات عن الأشياء التي تم الإعلان عن فقدانها وتلك التي تم الإعلان عنها ، ولكن لا يمكن ضمان موثوقية هذه الأداة. وبالتالي ، لا يمكن تحميل Troov المسؤولية في حالة حدوث خطأ في المراسلات بين الإعلان عن كائن مفقود وإعلان كائن تم العثور عليه ، والأمر متروك للمستخدم للتحقق من صحة هذه المراسلات بأي وسيلة مناسبة. لمساعدة المستخدمين في هذه المهمة ، يقدم Troov نصائح عبر الإنترنت ، لا سيما في شكل أسئلة يمكن طرحها قبل إعادة كائن ، والتي تكون نتيجة تجربته وتجربة المستخدمين. تتوفر هذه النصائح في ** FAQ ** ، وأكاديمية تروف (دروس الفيديو) وعلى مدونته.

لا تتدخل Troov في الحفاظ على الأشياء وإعادتها ، وبالتالي لا يمكن تحميلها المسؤولية عن حالة حفظ الأشياء أو أي تدهور لها.

الاعتدال في الإعلانات وإزالتها:

من أجل ضمان سلامة مستخدمي الموقع وللحفاظ على صورة الموقع ، تحتفظ تروف بالحق في تعديل محتوى الإعلانات للعناصر التي تم العثور عليها أو المفقودة ، ولا سيما عن طريق حذف كل أو جزء من محتوى الموقع بشكل مؤقت أو دائم. إعلان:

• يحتوي على عناصر تعريف من المحتمل أن تؤثر على أمن المستخدم.

• يحتوي على معرّفات لا تتوافق مع لوائح البيانات الشخصية الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (على سبيل المثال: رقم الضمان الاجتماعي أو البيانات المتعلقة بالعرق أو الأصل العرقي أو الرأي السياسي أو عضوية النقابات العمالية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الميول الجنسية أو البيانات الصحية) ؛

• من شأنه أن ينتهك القوانين واللوائح المعمول بها أو الشروط والأحكام.

• يشتبه في كونه من أصل احتيالي.

• يمكن أن تتعلق بشيء غير موجود يكون غير قانوني أو غير أخلاقي أو مسيء لصورة الموقع ؛ أو الذين

• كان قد تم نشره منذ أكثر من 12 شهرًا.

بالإضافة إلى ذلك ، في حالة وجود سلوك المستخدم أو الإعلان الذي يعتبره مريبًا أو احتياليًا ، يحتفظ Troov بالحق في (1) إزالة الإعلان من الموقع ، (2) إغلاق الحساب فورًا في أصل الإعلان و / أو السلوك المعني ، و (3) الإبلاغ عن الأفعال الاحتيالية التي تمت ملاحظتها أو الاشتباه بها للشرطة أو أجهزة الدرك.

ستبذل Troov قصارى جهدها لضمان الإشراف على الإعلانات ، ولكن لا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي محتوى لم يتم مراقبته ويعتمد على تعاون المستخدمين للإبلاغ عن أي محتوى غير مرغوب فيه يلاحظونه.

التزامات مستخدم خدمة المفقودات:

يتعهد مستخدم الخدمة المفقودة والعثور عليها بعدم القيام بأي استخدام احتيالي للمنصة ، مثل على وجه الخصوص نشر أشياء مزيفة تم العثور عليها ، والإعلان عن فقدان عنصر تم الحصول عليه بطريقة غير مشروعة ، والإعلان عن شيء مفقود خطأ. أو أي محاولة لاستلام غرض لا يخصه أو حجز فتحات دخول في المتاجر بأعداد مفرطة أو لأطراف ثالثة. مثل هذا السلوك يشكل من ناحية انتهاكًا لهذه الشروط والأحكام ومن ناحية أخرى جريمة جنائية تعرضه لإجراءات قانونية. بالإضافة إلى ذلك ، يحق لأي مستخدم إبلاغ تروف عن أي إعلان أو سلوك لمستخدمين آخرين يعتبره مشبوهًا أو احتياليًا ، عبر عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا contact@troov.com.

يتعهد مستخدم الخدمة المفقودة والعثور على الفور بإزالة أي إعلان نشره عن شيء مفقود وجده أو يكون الإعلان عنه قديمًا (على سبيل المثال في حالة البطاقة المصرفية التي تم إلغاء تنشيطها بعد إعلان الخسارة للبنك ، وما إلى ذلك) أو عن شيء يعثر عليه والذي كان سيعيده إلى مالكه.

يتعهد مستخدم الخدمة المفقودة والعثور عليها بـ (1) إبقاء إعلاناته محدثة ، لا سيما في حالة العثور على كائن لم يعد يمشطه لضمان متابعة إيداعه مع طرف ثالث أو مدير من العناصر المفقودة والعثور عليها في الخدمة العامة ، وكذلك (2) تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول العنصر المفقود أو الذي تم العثور عليه لتسهيل المطابقة.

من خلال نشر إعلان عن خدمة Lost and Found Service ، يمنح المستخدم Troov ترخيصًا مجانيًا وقابل للتحويل لاستخدام محتوى الإعلان بحيث يمكن لـ Troov نشر الإعلان على وسائط مختلفة عبر الإنترنت تسهل البحث عن الأشياء المفقودة. يتضمن هذا الترخيص حق النسخ ، الوصول ، الحفظ ، الإرسال و / أو التوزيع للجمهور ، وعلى وجه الخصوص عبر الشبكات الاجتماعية التي يستخدمها أو لا يستخدمها المستخدم.

يضمن المستخدم لـ Troov أن الإعلانات التي ينشرها لا يمكن أن تشكل بأي شكل من الأشكال انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث. إذا تمت مقاضاة Troov أو الحكم عليه بعد فعل الانتهاك الذي ارتكبه المستخدم ، فسوف يتحمل هذا الأخير جميع التكاليف التي تم تحرير فواتير بها إلى Troov ، بما في ذلك تكاليف دفاعه.
أحكام خاصة تنطبق على خدمة Troov Ton Créneau (TTC)

وصف خدمة Troov Your Slot:

تقدم لك Troov خدمة Troov Ton Créneau ، وهي خدمة حجز مواعيد تسمح لك بحجز يوم ووقت لزيارة مكان يستخدم Troov لاستقبال زواره عن طريق التعيين (يشار إليها فيما يلي بـ “خدمة TTC”).

لا يمكن لخدمة TTC هذه تحت أي ظرف من الظروف أن تضمن الدخول إلى موقع اتخاذ القرار ، والتي تقع على عاتق مدير هذا الموقع وحده.

سعر الخدمة شاملاً ضريبة القيمة المضافة:

إنشاء حساب مستخدم على المنصة واستخدام خدمة TTC مجاني للمستهلكين. بالنسبة للمهنيين ، يتم تحديد السعر من خلال عقدهم الذي يلزمهم بـ Troov.

المسؤولية الخاصة لخدمة TTC:

تجعل تروف موقعها ومنصتها متاحين للمستخدمين والأماكن المفتوحة للجمهور للسماح لزوارهم بحجز فترات زمنية وفقًا للوائح المعمول بها للوصول إلى أماكنهم المفتوحة للجمهور.

لا يمكن بأي حال من الأحوال تحميل تروف المسؤولية عن احترام هؤلاء المديرين للأماكن المفتوحة للجمهور لالتزاماتهم تجاه الجمهور أو حقيقة أن المستخدم سيتم الترحيب به وفقًا لحجزه ، وأن مدير المكان يلغي الحجز او غير متوفر للترحيب بالزائر او منعه من الدخول.

التزامات مستخدم خدمة TTC:

يقر مستخدم خدمة TTC بأن قيامه بتحديد موعد يمثل التزامًا راسخًا من جانبه ويتعهد بعدم إجراء أي حجز لموعد في شركة لا يمكنه الذهاب إليها وإلغاء أي حجز على الفور من أجله لم يعد متوفرا.

كما يحظر نقل تحفظاته إلى أطراف ثالثة مجانًا أو مقابل أجر. قد يتم حظر حساب المستخدم الذي لا يحترم المواعيد التي تم إجراؤها من الموعد الثاني.