Important: Troov est l’outil en ligne qui permet de gérer les objets perdus mais les objets trouvés restent toujours physiquement dans le lieux où ils sont retrouvés

COMMENT RÉCUPÉRER VOS OBJETS ÉGARÉS ?

  • 1
     Déclarez la perte de votre objet sur le formulaire en ligne: ici
  • 2
    Tous les objets perdus et trouvés sont enregistrés dans notre base de données et notre algorithme identifie des matchs. 1 à 3 jours sont parfois nécessaires pour retrouver ou enregistrer votre objet. L’objet est ensuite stocké en consigne jusqu’à 15 jours.
  • 3
    Un mail vous sera envoyé si un objet similaire au vôtre est retrouvé. ​Vous devrez alors fournir toutes les informations nécessaires pour vous authentifier comme le propriétaire.​
  • 4
    Vous pourrez alors choisir comment récupérer votre objet et payer en ligne (attention : des frais de traitement et d’expédition s’appliquent – voir tarifs ci-dessous)
Consigne Livraison
France Union européenne International et dom
Petit tripperty-price
12€ 18€ 26€ 36€
Moyen tripperty-price
12€ 24€ 34€ 56€
Grand ou fragile tripperty-price
12€ 34€ 46€ 76€
Petite valise cabine (< 10kg) tripperty-price
12€ 46€ 56€ Non disponible
Grande valise soute (> 10kg) tripperty-price
12€ 56€ 80€ Non disponible

Commentaires
des utilisateurs

Note moyenne
Baptiste - avr. 2020
Personnel avenant et serviable, objet retrouvé et récupéré, petit bémol sur l'étiquette pas facile à enlever sur les branches de lunettes (la colle a laissé pas mal de résidus) et le prix. Mais sinon je suis très content d'avoir récupéré mes lunettes...
Voir plus
Valérie - mars 2020
Équipe compétente, disponible à l écoute et comppréhensive.Merci

Reponse de Aéroport Marseille Provence

Merci de votre confiance

Patrick - mars 2020
En quelques clics et 2 jours d'attente, j'ai retrouvé ma tablette. A l'avenir, je vais photographier tous mes objets de valeur pour être encore plus précis dans la description sur le site...
SID AHMED - mars 2020
oui, a la deuxieme reprise, car la pemiere fois on m'a dit que cela n'a pas été récéptionné.
Maria - mars 2020
Le service a été au top !! Je suis très satisfaite qu’on a retrouvé ma bague de fiancé 🙏
Adrien - mars 2020
Super

Reponse de Aéroport Marseille Provence

merci de votre confiance

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Attention aux sites frauduleux vous invitant à composer des numéros surtaxés