مركز المساعدة
الإعلان
1. ما هو الإعلان؟ 🤔
الإعلان هو سجل الغرض المفقود أو الموجود. وكلما زاد تفصيلها ، زاد احتمال أن تؤدي إلى نتيجة إيجابية.
- اكتب عنوانك وحدد أحد الخيارات التي توفرها خريطة Google
- حدد مواقع الشركاء المقابلة
- اختر تاريخ ضياع غرضك
- حدد فئة الغرض المفقود: اختر الغرض المناسب لأنه سيكون حاسمًا للمطابقة التي سنجدها
- تحميل صورة (اختياري ولكن يوصى بشدة)
- وصف الغرض الخاص بك بأكبر قدر ممكن من الدقة
- أضف سؤال التأكيد وأجب عليه لإثبات أنك المالك (وإلا يمكنك ملؤه لاحقًا)
ثم ، تحتاج إلى إنشاء حساب لتتبع حالة إعلانك
2. من لديه حق الوصول إلى إعلانك؟
فقط الأشخاص الذين يستوفون المعايير الثلاثة يمكنهم الوصول إلى مطابقة الغرض المفقود: 🤓
- تم تسجيل الغرض الخاص بهم على موقع Troov على الويب
- أعلنوا غرضا تم العثور عليه في مكان قريب (مثل مطار نيس)
- أعلنوا غرضا من نوع الفئة كما أنت (مثل جواز السفر)
3. هل تم تحميل إعلانك بشكل صحيح في قاعدة البيانات الخاصة بنا؟
بمجرد أن تصل إعلانك عبر الإنترنت ، ستتلقى رسالة ترحيب إلكترونية
إذا كان لديك شك في الاتصال بالواجهة الخاصة بك للعثور على إعلانك
4. من يستخدم Troov؟
Troov هو الحل لأولئك الذين وجدوا أو فقدوا غرضا
يمكن لأي شخص إضافة غرض إلى Troov
بالإضافة إلى ذلك ، يعمل Troov مع العديد من المكاتب المفقودة والموجودة
5. ماذا يجب أن تفعل إذا فقدت شيئا في مكان ليس (بعد) شريكا ل Troov؟
هذا لا يعني أنه لا يمكن العثور عليه في Troov ، ولكنك لن تكون قادرًا على العثور على الأغراض التي تم إضافتها بواسطة الأفراد إلا
بالإضافة إلى ذلك ، اتصل مباشرة بالمكان الذي فقدت فيه الغرض الخاص بك
dلا تتردد في مطالبتهم بالعمل معنا!
6. كيف يمكنك التأكد من العثور على الغرض الخاص بك؟
dللأسف ، لا يمكننا ضمان العثور على الغرض الخاص بك: كل شيء يعتمد على لطف وصدق الشخص الذي سيجده. يحدث أيضًا غالبًا أن الناس يعتقدون أنهم فقدوا شيئًا ما في مكان محدد (مثل المطار) ويجدونه في مكان آخر (على سبيل المثال في سيارتهم)
7. لقد أحببت تجربتك مع Troov ، حيث يمكنك مشاركتها؟
نحن سعداء جدًا بمساعدتك ومشاركة ملاحظاتك ، يمكنك إعادة الاتصال بواجهتك وترك تعليق
يمكنك أيضًا إعلامها من خلال ترك تعليق على أو Google
كلما تحدثت من حولك ، زاد انتشار Troov رد الفعل: الأمر متروك لك 🤗
8. لا أستطيع إنشاء حسابي. لماذا؟ \ ن
عند ملء موقع ضياع غرضك ، تأكد من تحديد موقع مقترح من القائمة أدناه بحيث يكون العنوان بتنسيق خريطة Google
9. ما هو سؤال التأكيد؟
يجعل سؤال التأكيد من الممكن إثبات أنك مالك الغرض الذي تم العثور عليه للشخص الذي يحمله. يمكنك إبلاغه عند ملء الإعلان أو عندما يتم التحقق من صحة المطابقة
10. كيف يمكنك التأكد من اختيار بعناية لسؤال التأكيد الخاص بك؟
dاسأل سؤالاً ، أنت وحدك ، مالك الغرض الذي عثر عليه ، يمكنه الإجابة. بفضل هذا السؤال ، لن يشك الشخص الذي وجد الغرض في حسن نيتك
على سبيل المثال ، إذا كان كيسًا أو كيسًا ، فاستفسر عما هو محتواه ، وعن حالته من التآكل ، هل هو سحاب وظيفي … بالنسبة لكل نوع من الأغراض ، يتم طرح الأسئلة ، لذا لا داعي للذعر 😉 \ ن
11. لقد فقدت حقيبة تحتوي على أغراض مختلفة: جواز السفر ، مبنى الجمارك ، المحفظة … كيف ينبغي عليك تقديم إعلانك؟
ابدأ بملء إعلان لكل غرض كان داخل الكيس (جواز سفر أو محفظة أو بطاقة ائتمان …) ثم قم بإجراء الإعلان بالحاوية (حقيبة)
عند إضافة الحقيبة ، استخدم زر “الأغراض ذات الصلة” في أسفل النموذج
12. ما هو الرقم المرجعي
الرقم المرجعي هو مساعدة شركائنا وفريق Troov على تحديد إعلانك بسهولة
استخدامه في جميع الاتصالات الخاصة بك مع Troov أو مكان الشريك
13. لماذا يختلف الرقم المرجعي المفقود عن الرقم المرجعي الموجود؟
كل غرض له مرجع عند ملء الإعلان ، سواء فقدت أو وجدت. المطابقه تسمح بعد ذلك بالتوفيق بين غرضين: إنه زفاف المراجع 2! ❤ \ ن
14. كيف يمكنك تعديل إعلانك؟
لتعديل إعلانك ، سجّل الدخول إلى حسابك ثم:
في علامة التبويب الرئيسية أو في علامة التبويب “الأغراض الخاصة بي” ، انقر فوق الغرض لتعديل
انقر فوق “تحرير”
15. فئة الغرض الذي تبحث عنه غير مدرجة. ماذا يجب ان تفعل؟
Troov تدير عددا كبيرا من ذلك