مركز المساعدة

1. لماذا تحتاج إلى الدفع؟

يتقاضى بعض شركائنا رسوم الاسترداد. يتم توضيح ذلك من خلال حقيقة أن عملية البحث تتطلب تعبئة بشرية (لاسترداد الغرض الخاص بك ، إضافة الغرض الخاص بك على النظام الأساسي ، مصادقة المالك وخدمة العملاء …) والخدمات اللوجستيكية (تخزين الغرض الخاص بك والتعبئة والتسليم) ، من أجل إعادة الممتلكات المفقودة إلى صاحبها. هذا يولد تكلفة: إنه جزء منه يطلب منك دفعه عند إعادة الممتلكات الخاصة بك.
نحن نأخذ هذا النوع من المشكلات على محمل الجد ونبذل قصارى جهدنا لضمان تقديم إجابة إليك في أقرب وقت ممكن.

2. هل هناك دائما رسوم على الدفع مع Troov؟

لا ، Troov هي خدمة مجانية. أنت تدفع فقط في موقع شريك قليلة وفقط إذا تم العثور على الغرض الخاص بك. لا تقلق ، تتم الإشارة إليه دائمًا عندما تكون خدمة مدفوعة.