مركز المساعدة TROOV TON CRÉNEAU

كيف يمكنني التأكد من أن المتجر قد أخذ موعدي في الاعتبار؟

• للتأكد من أن المتجر قد أخذ الحجز الخاص بك في الاعتبار ، تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (بما في ذلك الرسائل الاقتحامية) ، تم إرسال التحقق من الصحة إليك أو الاتصال بالمساحة المتاحة عبر الإنترنت المتاحة هنا بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور لمعرفة ما إذا كان يظهر في حسابك.
  

هل البريد الإلكتروني لـ Troov كافٍ لتبرير رحلتي إلى الشرطة؟

• لا يمكن في أي وقت من الأوقات أن تبرر رسالة التحقق الإلكترونية رحلتك إلى الشرطة.
  يجب عليك تنزيل شهادتك مباشرة من الموقع الحكومي: https://media.interieur.gouv.fr/deplacement-covid-19/

هل يتعين علي إحضار بطاقة هوية في يوم الحجز في المتجر؟

• ندعوك لتقديم بطاقة هوية لنفسك للتأكد من أنه يمكنك دخول المتجر.
• استعد لتقديم رسالة التأكيد الإلكترونية ورمز الاستجابة السريعة قبل وصولك إلى المتجر