Hilfezentrum TROOV TON CRÉNEAU

Wie kann ich sicher sein, dass mein Termin vom Geschäft berücksichtigt wurde?

• Um sicherzustellen, dass das Geschäft Ihre Reservierung berücksichtigt hat, überprüfen Sie Ihre E-Mails (einschließlich SPAMs), eine Bestätigung wurde an Sie gesendet oder stellen Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort eine Verbindung zu Ihrem hier verfügbaren Online-Bereich her, um festzustellen, ob dies der Fall ist erscheint in Ihrem Konto.
  

Reicht die Troov-E-Mail aus, um meine Reise zur Polizei zu rechtfertigen?

• Die Validierungs-E-Mail kann zu keinem Zeitpunkt Ihre Reise zur Polizei rechtfertigen.
  Sie müssen Ihr Zertifikat direkt von der Regierungswebsite herunterladen: https://media.interieur.gouv.fr/deplacement-covid-19/

Muss ich am Tag meiner Reservierung einen Ausweis mitbringen?

• Wir laden Sie ein, sich mit einem Personalausweis vorzulegen, um sicherzugehen, dass Sie den Laden betreten können.
• Bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Bestätigungs-E-Mail und Ihren QR-Code vor Ihrer Ankunft im Geschäft vorzulegen.