Hilfezentrum TROOV TON CRÉNEAU

Wie reserviere ich mein Zeitfenster bei Troov?

• Um eine Reservierung vorzunehmen, klicken Sie einfach auf den von einem unserer Partner freigegebenen Reservierungslink und vereinbaren Sie Ihren Termin, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Auswahl des Kalenders (wenn das Geschäft mehrere Reservierungsdienste anbietet, z Ladenbesuch, Click & Collect, Kundendienst usw.), Auswahl der Anzahl der Personen, mit denen Sie den Laden besuchen möchten, und Auswahl der Nische.
• Einige unserer Partner können ihrem Geschäft oder Service bestimmte Felder hinzufügen (Beispiel: Reservierungsnummer). Denken Sie daran, diese auch zu beantworten!
• Die im Geschäft genehmigte Dauer wird ebenfalls auf diesem Formular zur Information angegeben.
  
• Anschließend müssen Sie sich mit Ihrem namen, Vornamen, E-Mail-Adresse und einem Passwort registrieren, über das Sie Ihre Reservierungen in Ihrer Benutzeroberfläche finden und gegebenenfalls stornieren können. Um sich anzumelden, gehen Sie zu dieser Seite.

Wie kann ich die Uhrzeit und / oder das Datum meiner Reservierung ändern?

• Eine Änderung ist nicht möglich: Sie müssen die Reservierung stornieren und eine neue vornehmen, wenn Sie Ihren Termin jedoch nicht einhalten können.
• Um Ihre Reservierung zu stornieren, müssen Sie in der Bestätigungs-E-Mail auf “Stornierung” klicken, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden und dann auf die rote Schaltfläche “Stornieren” klicken.
  

Wie storniere ich die Reservierung?

• Um Ihre Reservierung zu stornieren, müssen Sie in der Bestätigungs-E-Mail auf “Stornierung” klicken, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden und dann auf die rote Schaltfläche “Stornieren” klicken.
  

Woher weiß ich, ob meine Reservierung vom Geschäft storniert wurde?

• Im Falle einer stornierungsseitigen Stornierung erhalten Sie eine automatische Stornierungs-E-Mail. Wir laden Sie ein, Ihre E-Mails zu überprüfen und SPAMs zu überprüfen, wenn Sie irgendwelche Zweifel haben. Denken Sie daran, ein neues Zeitfenster zu buchen;)
• Sie können auch direkt in Ihre Benutzeroberfläche schauen, indem Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. In diesem Fall verschwindet die Reservierung.

Kann ich mit einer oder mehreren Personen kommen? Und wie melde ich es in meiner Reservierung?

• Sie können mit einer zusätzlichen Person kommen, wenn das Geschäft dies zulässt. Sie können diese Informationen leicht in der Reservierungsanzeige identifizieren. Die maximale Anzahl von Personen pro Reservierung wird angezeigt.
• Wenn Sie eine Reservierung für 3 Personen ausgewählt haben, zeigen wir Ihnen die Slots, an denen genügend Platz vorhanden ist. Wenn Sie also unbedingt einen Slot im Geschäft wünschen, zögern Sie nicht, einzelne Besuche in Betracht zu ziehen
  

Ist meine Reservierung persönlich?

• Ihre Reservierung ist persönlich und kann nicht übermittelt werden. Wenn Sie den namen ändern möchten, stornieren Sie Ihre Reservierung und nehmen Sie eine neue.

Kann ich mehrere Reservierungen gleichzeitig für verschiedene Standorte vornehmen?

• Sie können nur mehrere Reservierungen im selben Geschäft vornehmen, indem Sie in Schritt 2 Ihrer Reservierung auf “Neue Reservierung an dieser Stelle hinzufügen” klicken.
  
• Seien Sie vorsichtig, da einige Geschäfte mehrere Buchungen innerhalb eines zu kurzen Zeitraums blockieren. Sie können also blockiert werden, wenn Sie beispielsweise in weniger als 24 Stunden buchen möchten (Beispiel: Diese Zeiten variieren von Geschäft zu Geschäft). gleiches Geschäft.

Wie ich andere Dienstleistungen nach Reservierung in meinem Shop sehen kann

• Um die anderen angebotenen Dienstleistungen zu sehen, indem Sie einen Termin vereinbaren, klicken Sie einfach auf die Dropdown-Liste in Schritt 1 Ihrer Reservierung: