CENTRO ASSISTENZA TROOV TON CRÉNEAU

Come cancellare una o più prenotazioni?

• Per cancellare la tua prenotazione, vai direttamente alla tua interfaccia accedendo qui con la tua email e password. Premere il pulsante “Annulla”. L’operazione verrà eseguita in automatico e avviserà il negozio.
  

Quale documento giustificativo devo presentare quando arrivo in negozio?

• Per entrare in negozio è necessario portare con sé la carta d’identità e l’email di conferma. Preparalo prima del tuo ingresso e imposta la luminosità del tuo telefono al massimo per una buona lettura del codice QR da parte dei team. Altrimenti puoi anche stampare questa email.
  Anche se hai una prenotazione, la struttura ha il diritto di rifiutarti l’ingresso

Qualcuno può presentarsi?

• Questa è una regola che viene definita per negozio quindi è necessario contattare direttamente il negozio, tuttavia in generale:
• Durante una visita in negozio, la prenotazione è personale.
• Al momento del ritiro dell’ordine / clic e ritiro, la regola è più flessibile se hai la conferma dell’appuntamento con te.
• Il modo più semplice è annullare la riunione e avviarne un’altra con il nome corretto;)

Se effettuo la prenotazione online, ho la priorità?

• Solo lo stabilimento può determinare chi avrà la priorità. D’altra parte, con una prenotazione consenti al negozio di anticipare il flusso e il traffico dei clienti quindi ci sono buone probabilità che tu venga trattato come una priorità;)

Avete file prioritarie per anziani, donne incinte …?

Tutto dipende dal fatto che il negozio abbia indicato di aver impostato code di priorità. Contatta il negozio per qualsiasi domanda relativa alla loro organizzazione interna.

Quanto tempo ho nel negozio selezionato?

• Il tempo consentito in negozio può essere diverso in ogni negozio e in base al servizio richiesto. È possibile identificare l’orario autorizzato nell’interfaccia di prenotazione dell’appuntamento come indicato di seguito o nell’e-mail di conferma:
  

Dove devo andare per entrare nel negozio?

• Per entrare nel negozio, è necessario andare all’indirizzo fornito nell’e-mail di conferma.

A chi devo mostrare la mia prenotazione?

È necessario mostrare la prenotazione al dipendente all’ingresso del negozio o a qualsiasi dipendente che la richieda nel negozio interessato.