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Troov è conforme alle norme sulla protezione dei dati, in particolare alla RGPD?

Troov, come ogni azienda che ospita i dati dei cittadini europei, è vincolata e attribuisce la massima importanza al rispetto degli obblighi in materia di dati personali. Troov ha quindi implementato misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati personali che sono online sulla sua piattaforma. Ha inoltre garantito l’istituzione di una procedura per consentire ai cittadini di esercitare il loro diritto di obiezione. Troov non conserva i dati personali oltre il periodo di tempo necessario. Troov è comunque attenta ad ottenere il consenso dei consumatori prima di qualsiasi trasferimento dei loro dati personali a fini di marketing.

Come fa Troov a garantire l’anonimato dei proprietari di oggetti smarriti che non sono ancora registrati sulla sua piattaforma e che quindi non hanno dato il loro consenso all’utilizzo dei loro dati personali?

L’obiettivo di Troov, così come quello di coloro che hanno perso degli oggetti, è di fare tutto il possibile per aiutarli a ritrovare i loro beni il più rapidamente possibile. Ciò implica che alcuni dati personali possano essere trattati. Quando la notifica di smarrimento viene presentata a un terzo, Troov chiede a quest’ultimo di ottenere il consenso della persona interessata al trattamento dei suoi dati personali necessari per il funzionamento dello strumento di riscontro corrispondenze (matching). Tuttavia, non tutti i dati personali ottenuti vengono messi online, una parte di essi viene effettivamente memorizzata dai nostri server senza essere pubblicata al fine di preservare la protezione dei dati personali. Lo stesso vale per gli annunci di oggetti smarriti. Non tutte le informazioni pubblicate sono accessibili online, soprattutto quelle che contengono dati personali, e Troov attira l’attenzione di chi pubblica annunci sull’importanza di non pubblicare alcuni dati sensibili.

Troov può accedere ai file dei clienti dei suoi partner?

Troov crea partnership ma non recupera mai i file dei clienti. Se i dati dei clienti sono utili, allora Troov svilupperà le API esterne necessarie per interrogare i database dei partner.

Troov condivide i dati dei clienti con i partner?

Troov non condivide i dati dei suoi clienti con i suoi partner se non con il consenso dei clienti interessati.

Come fa Troov a rispettare i dati dei clienti quando genera un lead?

Troov rispetta la protezione dei dati dei clienti non condividendoli con terzi senza il consenso del cliente. Troov fornisce ai suoi clienti alternative per gli articoli non localizzati a prezzi scontati, i clienti possono quindi scegliere se utilizzare o meno questa alternativa.