帮助中心

1.一切都始于索赔…✔

• 访客使用可用的表格这里报告丢失的物品
• 专业人员检查丢失的报告并在其位置添加找到的报告

2. Troov的超级算法接管了…🛸

• 如果在数据库中找到一个匹配项和一个丢失项之间存在匹配项，则会发生maaaatch并警告您
• 如果不是，请耐心等待：发现某些项目可能需要一些时间。不幸的是，有时找不到物品

3.哇！你刚刚有一场比赛

• 要求您提供一个问题和答案，以提供有关该项目的信息，以便毫无疑问地证明您的所有权。一旦给定的问题允许您检查所有权，您将收到有关在现场回收物品的方式的所有信息。
• 如果身份验证问题不确定，则取消匹配，您将返回上一步。有时物品仍然找不到…

4.如果您是找到的物品的快乐主人，那么该地点将向您发送信息以恢复您的物品：🚚

• 在比赛中给定的信息之后，恢复归还地点（根据地点而定的免费或付费服务）
• 某些地方可以在您想要的地方递送物品（收费服务）：您可以通过我们与合作伙伴Tripperty的界面轻松管理递送