Informations
Adresse
Aéroport Lyon Saint-Exupéry , 69125 , Colombier-Saugnieu
Téléphone
+33472228283
Horaires
Du lundi au vendredi de 9h à 11h30 et de 12h à 16h30 (sauf jours fériés)
Troov est l'outil officiel
pour retrouver un objet perdu dans votre ville
Comment récupérer un objet perdu
Vous avez perdu un objet ? Nous sommes là pour vous aider !
Déclarez votre perte en quelques clics sur Troov, notre plateforme dédiée. Nos équipes examineront votre déclaration avec soin et reviendront vers vous rapidement.
📌 À savoir : Les objets retrouvés sont conservés pendant une durée maximale de 3 mois, à l’exception des pièces d’identité qui sont conservées pendant 1 mois. Passé ce délai, conformément à la réglementation en vigueur, ils sont traités différemment.
👉 Pour augmenter vos chances de retrouver votre objet, prenez le temps de le décrire avec précision lors de votre déclaration.
Nous sommes mobilisés pour vous accompagner dans vos démarches !
Conseils malins
Maximisez vos chances de retrouver votre objet !
Pour nous aider à identifier votre objet, voici quelques conseils simples mais efficaces :
-Ajoutez une photo 📸
Une image vaut mille mots ! Les objets perdus sont repérés plus facilement lorsqu’ils sont accompagnés d’une photo. N’hésitez donc pas à joindre une photo de votre objet lors de votre déclaration. Cela augmente considérablement vos chances de succès et accélère le processus de recherche.
-Soyez précis dans votre description ✏️
Incluez le maximum de détails utiles : la couleur, la marque, la taille, les particularités (par exemple un scratch, une gravure, un accessoire). Plus votre déclaration sera détaillée, plus nos équipes pourront vérifier rapidement si votre objet correspond à ceux retrouvés.
-Indiquez les circonstances de la perte 🕵️♂️
Précisez où et quand vous pensez avoir perdu votre objet. Une localisation claire orientera efficacement nos recherches.
Chaque détail compte ! En suivant ces astuces, vous optimisez vos chances de retrouver rapidement votre bien.