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TROOV est un outil digital utilisé par des lieux publics et professionnels (villes, centres commerciaux, aéroports, restaurants…) pour :​

Déclarer leurs objets trouvés

Permettre aux visiteurs de déclarer en quelques clics leur objet perdu​


Troov enregistre les déclarations en ligne mais les objets restent dans le lieu où ils ont été retrouvés​

Comment ca marche ?​

Tout commence par une déclaration…​
  • Les visiteurs déclarent leur objet perdu via le formulaire disponible ici​
  • Les professionnels consultent les annonces et ajoutent les objets trouvés, dans leur lieu​
Le Super-Calculateur de Troov prend le relais …
  • Si une correspondance est identifiée dans la base de données entre un objet perdu et un objet trouvé, ca maaatch et vous êtes prévenus immédiatement​ ​
  • Sinon soyez patient cela peut prendre un peu de temps avant que les objets soient retrouvés ​​
  • Il arrive malheureusement aussi que les objets restent aux abonnés absents…​ ​
WoW vous venez de recevoir « UN MATCH » ​
  • On vous demande alors de proposer une question et une réponse contenant une information que vous êtes le seul à connaître pour vérifier en toute sécurité que l'objet trouvé est bien le vôtre​ ​
  • Dès que la question permet de vous authentifier comme le propriétaire vous recevez toutes les informations pour organiser la restitution telle que prévue par le lieu​
  • Si votre question d’authentification n’est pas concluante, le match est annulé et vous revenez à l’étape précédente​​
Si vous êtes l’heureux propriétaire d’un objet retrouvé alors le lieu organise la restitution
  • Restitution physique (service gratuit ou payant selon le lieu) sur place selon les informations que vous allez recevoir dans votre interface de match​​ ​
  • Certains lieux permettent également de se faire livrer (service payant), vous pouvez l’organiser directement dans votre interface de match avec notre partenaire Tripperty​ ​​

Avec quels lieux travaille Troov ?​

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Vous souhaitez qu’un lieu rejoigne​ la communauté TROOV ?​


Vous avez d’autres questions ?​

Je consulte la FAQ Troov

Pour toute question dont la réponse ne se trouve pas ci-dessous, merci d'envoyer un mail à [email protected]