DIENST VERLOREN EN GEVONDEN VOORWERPEN

Ik heb iets verloren op het CTS netwerk. Hoe te handelen ?

1. Verklaar uw verlies via ons online platform door op de juiste knop te klikken.
2. U ontvangt een mail alse en voorwerp data an uw beschrijving kan voldoen is gevonden. U dient dan alle benodigde informatie te verstrekken die nodig is om te bewijzen dat het voorwerp van U is.
3. U kunt vervolgens uw voorwerp bij de CTS ophalen door de instructies te volgen die U via een mail van ons krijgt.

Mijn voorwerp is gevonden, waar kan ik het terug krijgen ?

Indien uw voorwerp is gevonden, hoeft U zich alleen maar te melden bij de P+R Rotonde van de CTS, Route d’Oberhausbergen in Straatsburg (te bereiken met bus 17 - 19, stop Rotonde / tramlijn A/D, station Rotonde). De afdeling gevonden voorwerpen is geopend van maandag tot en met vrijdag van 11 tot 12:30 en van 13:30 tot 18 uur (behalve op feestdagen).

Kan iemand anders het voorwerp voor mij komen ophalen ?

Een derde persoon kan uw gevonden voorwerp ophalen. Zij moet zich presenteren met :

• Zijn of haar identiteitspapieren
• Een op papier geschreven volmacht van de eigenaar van het voorwerp.
• Een fotocopie van de identiteitskaart (of van de verliesverklaring) van de persoon die volmacht geeft.

Ik heb mijn Badgeo solo kaart op het CTS netwerk verloren, kan ik het terugvinden ?

Als U uw Badgeo solo kaart heeft verloren neem dan contact op met ons commerciele bureau, 9 Place Saint Pierre le Vieux in Straatsburg (tramlijn B/F, station Winmarik) die de gevonden kaarten behandelt.

Als uw kaart niet gevonden is, moet U via het online bureau of direct bij een medewerker van het commerciele bureau een duplicaat aanvragen.

Voor de verwezenlijking van uw duplicaat, zorg dat U een identiteitsbewijs, een recent foto en 8 Euro bij U heeft.