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SERVICE DES OBJETS TROUVÉS

LA COMPAGNIE DES TRANSPORTS STRASBOURGEOIS (CTS)

Informations

Adresse:

Route d'Oberhausbergen , 67200 , Strasbourg

Téléphone:

Non disponible

Horaires:

Lundi-Vendredi 11h-12h30 et 13h30-18h

Troov est l'outil officiel
pour retrouver un objet perdu chez la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS)

Gardez à l'esprit que nous ne détenons pas physiquement les objets, nous vous mettons en relation via votre annonce Troov avec le service des objets trouvés.

Comment récupérer un objet perdu chez la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS)

J’ai perdu un objet sur le réseau CTS. Comment procéder ?
  1. Déclarez la perte de votre objet via notre plateforme en ligne en cliquant sur le bouton dédié
  2. Un mail vous sera envoyé si un objet similaire au vôtre est retrouvé. Vous devrez alors fournir toutes les informations nécessaires pour vous authentifier comme le propriétaire.
  3. Vous pourrez ensuite récupérer votre objet à la CTS en suivant les instructions qui vous seront communiquées par e-mail.

Mon objet a été retrouvé, où puis-je le récupérer ?

Si votre objet perdu a été retrouvé, il suffira de vous présenter au P+R Rotonde de la CTS, route d’Oberhausbergen à Strasbourg (accessible soit avec le tram A et D, station Rotonde soit avec le bus 17 ou 19 arrêt Rotonde). Le service des objets trouvés est ouvert du lundi au vendredi de 11h à 12h30 et de 13h30 à 18h (hors jours fériés).


Est-ce que quelqu’un peut chercher mon objet à ma place ?
Une tierce personne peut récupérer un objet vous appartenant. Elle devra présenter :
  • sa pièce d’identité
  • une procuration rédigée sur papier libre par le propriétaire de l’objet perdu
  • une photocopie de la pièce d’identité (ou de la déclaration de perte) de la personne qui donne procuration.

J’ai perdu ma carte Badgéo solo sur le réseau CTS, est-il possible de la retrouver ?

Si vous avez perdu votre carte Badgéo solo, renseignez-vous auprès de notre agence commerciale située 9 place Saint-Pierre-le-Vieux à Strasbourg (tram B/F, station Alt Winmärik) et qui gère les cartes retrouvées.

Si votre carte n’a pas été retrouvée, une demande de duplicata devra être effectuée via l’Agence en ligne ou directement auprès d’un conseiller à l’agence commerciale.

Pour la réalisation du duplicata, munissez-vous de votre pièce d’identité, d’une photo récente et de 8€.

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Commentaires des utilisateurs

Note moyenne

4.92
Tania
sac retrouver merci
Markha
J'ai bien récupéré mon sac avec toutes mes documents merci 1000 fois! ❤❤❤
Sabrina
Service efficace
Caroline
J'ai eu un mail rapidement quand ça a été retrouvé l'emplacement était facile et on m'a tout de suite donné
Jorge Antonio
Très bon service, on l'a trouvé rapidement, juste le lendemain et il y avait tout dedans.
Ramany
Merci à la personne qui a donné au chauffeur, Merci au chauffeur et Merci aux personnes de l'accueil des objets trouvés.

Conseils malins

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Tous les objets trouvés sur notre réseau (hors denrées périssables et hors cartes Badgéo) sont enregistrés dans notre base de données.

Des correspondances automatiques (match) sont effectuées tous les jours grâce à un algorithme. 1 à 3 jours sont parfois nécessaires pour enregistrer ou retrouver un objet.

Les objets trouvés sont stockés en consigne durant 1 mois.

Donc, si vous trouvez un objet sur le réseau CTS, merci de le remettre au conducteur ou à la conductrice. Vous permettrez à son propriétaire de le retrouver !

..
Attention aux sites frauduleux vous invitant à composer des numéros surtaxés

Objets trouvés chez la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS)

Objets trouvés que ce lieu partage publiquement sur sa page, pour les autres objets vous pouvez passer par le formulaire de signalement

Doudou
03/05/2022
Doudou
Marque: croc hippo
C'EST À MOI !
Doudou
14/04/2022
Doudou
Marque: Pas de marque
C'EST À MOI !
Doudou
18/02/2022
Doudou
Marque: M & S
C'EST À MOI !
Doudou
24/01/2022
Doudou
Marque: Primark
C'EST À MOI !
Doudou
19/01/2022
Doudou
Marque: Pas de marque
C'EST À MOI !