Centre d'aide TROOV TON CRÉNEAU

PROTECTION DES DONNEES

Est-ce que Troov respecte la réglementation sur la protection des données personnelles et en particulier le RGPD ?

  • Troov, comme toute société qui héberge les données de citoyens européens, est tenue au respect des obligations relatives aux données personnelles et y attache la plus grande importance. Ainsi Troov a mis en place les mesures techniques et organisationnelles qui assurent la sécurité des données personnelles qui sont en ligne sur sa plateforme. Elle a également veillé à mettre en place une procédure permettant aux citoyens d’exercer leur droit d’opposition. Troov ne conserve pas les données personnelles au-delà de la durée nécessaire. Troov veille encore à obtenir le consentement des consommateurs avant toute cession de leurs données personnelles à des fins de prospection commerciale.

Est-ce que Troov peut accéder aux fichiers clients de ses partenaires ?

  • Troov met en place des partenariats mais ne récupère jamais de fichiers clients. Si la donnée client est utile, alors Troov développera les API externes nécessaires pour interroger les bases de données partenaires.

Est-ce que Troov partage les données clients avec les partenaires ?

  • Troov communique aux partenaires les données qui sont nécessaires pour que votre prise de rendez-vous soit bien prise en compte, mais ne partage pas les données vous concernant à d’autres fins sauf avec votre consentement
  • Vous pouvez aussi être invité directement par nos partenaires lors de vos visites en magasin à leur communiquer vos données et il vous appartient d’accepter ou non. Nous ne pouvons en aucune manière intervenir à cet égard.

Vous pouvez joindre en cas d'urgence notre hotline au:

01 84 80 44 24 du lundi au vendredi de 10h à 18h