Centre d'aide TROOV TON CRÉNEAU

NOTIFICATIONS: E-MAILS

Est-ce que je reçois des notifications e-mails ?

  • Vous recevrez plusieurs e-mail de Troov :
  1. Une confirmation de votre réservation avec toutes les informations et une invitation à ajouter à votre agenda. Cet email devra être présenté à votre arrivée en magasin.
  2. Une notification si votre rendez-vous est annulé par la boutique. Dans ce cas reprenez un nouveau créneau.
  3. Un rappel avant votre rendez-vous

A quoi sert le QR code ?

  • Le QR code sert à l’identification à l’entrée des magasins.
    Soyez prêt à le présenter au cas ou on vous le demande avant d’entrer et réglez la luminosité de votre téléphone au maximum sinon vous pouvez aussi imprimer l’email.

Est-ce que je reçois un rappel quelques jours ou heures avant mon arrivée en magasin ?

  • Un e-mail de rappel vous est envoyé 2 à 3 heures avant votre rendez-vous. Vous pouvez aussi utiliser l’invitation dans l’email de confirmation pour l’ajouter à votre agenda électronique. Trop pratique non ?

Vous pouvez joindre en cas d'urgence notre hotline au:

01 84 80 44 24 du lundi au vendredi de 10h à 18h