SERVICE DES OBJETS TROUVÉS
LA COMPAGNIE DES TRANSPORTS STRASBOURGEOIS (CTS)
Informations
Adresse:
Route d'Oberhausbergen , 67200 , Strasbourg
Téléphone:
Non disponible
Horaires:
Lundi-Vendredi 11h-12h30 et 13h30-18h
Troov est l'outil officiel
pour retrouver un objet perdu chez la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS)
Comment récupérer un objet perdu chez la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS)
J’ai perdu un objet sur le réseau CTS. Comment procéder ?
- Déclarez la perte de votre objet via notre plateforme en ligne en cliquant sur le bouton dédié
- Un mail vous sera envoyé si un objet similaire au vôtre est retrouvé. Vous devrez alors fournir toutes les informations nécessaires pour vous authentifier comme le propriétaire.
- Vous pourrez ensuite récupérer votre objet à la CTS en suivant les instructions qui vous seront communiquées par e-mail.
Mon objet a été retrouvé, où puis-je le récupérer ?
Si votre objet perdu a été retrouvé, il suffira de vous présenter au P+R Rotonde de la CTS, route d’Oberhausbergen à Strasbourg (accessible soit avec le tram A et D, station Rotonde soit avec le bus 17 ou 19 arrêt Rotonde). Le service des objets trouvés est ouvert du lundi au vendredi de 11h à 12h30 et de 13h30 à 18h (hors jours fériés).
Est-ce que quelqu’un peut chercher mon objet à ma place ?
Une tierce personne peut récupérer un objet vous appartenant. Elle devra présenter :
- sa pièce d’identité
- une procuration rédigée sur papier libre par le propriétaire de l’objet perdu
- une photocopie de la pièce d’identité (ou de la déclaration de perte) de la personne qui donne procuration.
J’ai perdu ma carte Badgéo solo sur le réseau CTS, est-il possible de la retrouver ?
Si vous avez perdu votre carte Badgéo solo, renseignez-vous auprès de notre agence commerciale située 9 place Saint-Pierre-le-Vieux à Strasbourg (tram B/F, station Alt Winmärik) et qui gère les cartes retrouvées.
Si votre carte n’a pas été retrouvée, une demande de duplicata devra être effectuée via l’Agence en ligne ou directement auprès d’un conseiller à l’agence commerciale.
Pour la réalisation du duplicata, munissez-vous de votre pièce d’identité, d’une photo récente et de 8€.
Commentaires des utilisateurs
Note moyenne
Conseils malins
Tous les objets trouvés sur notre réseau (hors denrées périssables et hors cartes Badgéo) sont enregistrés dans notre base de données.
Des correspondances automatiques (match) sont effectuées tous les jours grâce à un algorithme. 1 à 3 jours sont parfois nécessaires pour enregistrer ou retrouver un objet.
Les objets perdus entre le vendredi et le dimanche ne sont recensés et référencés qu’à partir du lundi après-midi. Merci pour votre patience !
Les objets trouvés sont stockés en consigne durant 1 mois.
Donc, si vous trouvez un objet sur le réseau CTS, merci de le remettre au conducteur ou à la conductrice. Vous permettrez à son propriétaire de le retrouver !
Objets trouvés chez la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS)
Objets trouvés que ce lieu partage publiquement sur sa page, pour les autres objets vous pouvez passer par le formulaire de signalement
