centro de ajuda
O QUE É TROOV?
1. Tudo começa com uma DECLARAÇÃO ✔
- Os visitantes declaram seus itens perdidos por meio do formulário disponível aqui
- Os profissionais consultam os anúncios e acrescentam os objetos encontrados, em seu lugar
2. SUPER-CALCULADORA de Troov assume! 🛸
- Se uma correspondência for identificada no banco de dados entre um item perdido e um item encontrado, ela corresponde e você é notificado imediatamente!
- Caso contrário, seja paciente, pode demorar um pouco até que os itens sejam encontrados
3. Uau! você acabou de receber «A MATCH» ! ⚡
- Em seguida, é solicitado que você proponha uma pergunta e uma resposta contendo informações que só você conhece para verificar com segurança se o objeto encontrado é realmente seu.
- Assim que a pergunta permitir que você se autentique como proprietário, você receberá todas as informações para organizar a devolução conforme previsto pelo local
- Se sua pergunta de autenticação não for conclusiva, a correspondência será cancelada e você retornará à etapa anterior
- Infelizmente, também acontece que os objetos não podem ser encontrados …
4. Se você for o feliz proprietário de um objeto encontrado, então o local organizará a devolução 🚚
- Devolução física (serviço gratuito ou pago dependendo da localização), no local dependendo das informações que você receberá em sua interface de jogo
- Alguns locais também permitem entrega (serviço pago), você pode organizá-lo diretamente em sua interface de jogo com nosso parceiro Tripperty