centro de ajuda

1. Por que temos que pagar?

Alguns de nossos clientes cobram uma taxa de devolução. Isso se explica pelo fato de que o processo de pesquisa requer mobilização humana (recuperar seu objeto, adicionar seu objeto à plataforma, autenticar o proprietário, atendimento ao cliente, etc.) e logística (depositar seu objeto, embalagem e entrega ), a fim de devolver os bens perdidos ao seu proprietário. Isso gera um custo: é parte desse valor que você deve pagar ao devolver sua propriedade.
Levamos esse tipo de negócio muito a sério e fazemos tudo o que podemos para garantir que a operação seja concluída o mais rápido possível.

2. Troov, ainda compensa?

Não, Troov é um serviço gratuito. Você só paga em algumas das localizações de nossos parceiros e somente quando seu item for encontrado e você estiver no estágio de devolução. Mas não se preocupe, está indicado 😉