centro de ajuda TROOV TON CRÉNEAU

Como posso ter certeza de que meu agendamento foi levado em consideração pela loja?

• Para ter certeza de que a loja levou em conta sua reserva verifique seus e-mails (incluindo SPAMs), uma validação foi enviada a você ou conecte-se ao seu espaço online disponível aqui com seu e-mail e senha para ver se aparece em seu conta.
  

O e-mail do Troov é suficiente para justificar minha ida à Polícia?

• Em nenhum momento o e-mail de validação poderá justificar sua ida à polícia.
  Você deve baixar seu certificado diretamente do site do governo: https://media.interieur.gouv.fr/deplacement-covid-19/

Devo trazer um documento de identidade no dia da minha reserva na loja?

• Convidamos você a se apresentar com uma carteira de identidade para ter certeza de que pode entrar na loja.
• Prepare-se para apresentar seu e-mail de confirmação e código QR antes de sua chegada à loja